Consulting

4 Grudzień 2015
Klient 2.0 nie czeka, nie dostosowuje się, chętnie przedkłada świat cyfrowy nad realny i jest bardzo sceptyczny wobec tradycyjnych form reklamy. Lubi kupować w Internecie – dzięki takim jak on polski rynek e-handlu rozwija się najszybciej w Unii Europejskiej ze stopą wzrostu 21,7%. Poznaj bliżej klienta 2.0.
 
Kim jest klient 2.0? To millenialsi i dzisiejsi „najmłodsi dorośli”. Są zanurzeni w sieci przez 24 godziny na dobę. Oczekują błyskawicznej i spersonalizowanej obsługi tam, gdzie sobie tego akurat życzą – na Twitterze, czacie czy poprzez aplikację mobilną. Ale czasem,
4 Grudzień 2015
Zasoby nowoczesnej powierzchni handlowej w Polsce wynoszą około 10,5 mln mkw. W budowie pozostaje ponad 800 tys. mkw. powierzchni handlowej, w dużej mierze w największych aglomeracjach a Polska wciąż jest atrakcyjnym kierunkiem rozwoju dla sieci handlowych, jednak rynek potrzebuje większego zróżnicowania formatów i oferty. Przedstawiciele międzynarodowych deweloperów i sieci handlowych zainteresowanych rozwojem w naszym regionie spotkają się 1-2 czerwca w Warszawie podczas III edycji Targów ReDI, organizowanych przez Polską Radę Centrów Handlowych.
 
3 Grudzień 2015
Zwrot nietrafionego prezentu? Możliwy wtedy, gdy kupujemy na odległość, np. przez Internet. Kosztowny „gratis”? Porównuj ceny. W gorączce świątecznych zakupów skorzystaj ze specjalnych porad udzielanych przez organizacje konsumenckie
 
Zwrot prezentu, który nie ma wad, a po prostu nie podoba się obdarowanemu, zależy od dobrej woli sprzedawcy. Jeżeli się zgadza, ma prawo określać własne warunki, np. termin, wymagać dostarczenia paragonu, oryginalnego opakowania, metek. W zamian – może zaproponować konsumentowi m.in. zwrot gotówki, wymianę czy bon na zakupy w tej samej sieci.
 
Kupując prezenty pamiętajmy:
 
13 Październik 2015

Współczesne Polki coraz lepiej radzą sobie z gospodarowaniem finansami. Większość polskich kobiet przejęła zarządzanie domowym budżetem i – jak się okazuje – robią to one lepiej od mężczyzn.
 
80% kobiet bardzo dokładnie planuje swoje wydatki i unika tym samym spontanicznego kupowania. Aż 72% pań poszukuje tańszych produktów, dlatego chętnie korzysta z promocji. Polki są też obowiązkowe – 61% z nich po otrzymaniu pensji opłaca najważniejsze rachunki.
 
3 Sierpień 2015
W związku z ogłoszeniem tekstu Ustawy z dnia 7 listopada 2014 r. o ułatwieniu wykonywania działalności gospodarczej (Dz.U. z 2014 r., poz. 1662), na mocy art. 9, który wszedł w życie 1 stycznia 2015 r., doszło do zmiany przepisów Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm).
 
 
 
3 Sierpień 2015
Świat biznesu, odkąd pamiętam (a prowadzę firmę od 1989 r.), poszukiwał idealnej metody na sukces. A więc takich instrumentów, które pozwolą każdemu i w każdej sytuacji osiągnąć maksymalne efekty w sprzedaży oferowanych produktów.
 
Przypomina to często poszukiwanie tabletki na młodość czy szczupłą sylwetkę. Wszyscy wiedzą, że taka nie istnieje, ale mimo wszystko poszukują jej i nawet czasem kupują oferowane medykamenty, jeśli tylko argumentacja sprzedającego daje im złudzenie, że to właśnie ta tabletka, na którą czekają. Potem okazuje się oczywiście, że to jeszcze nie tym razem, i poszukują dalej. Dokładnie tak samo jest z metodą na sukces.
Nie ma jednej, uniwersalnej metody, która każdego doprowadziłaby do takiego sukcesu, jaki sobie wymarzył.
 
3 Sierpień 2015
Już niemal 1,5 tys. przedsiębiorców oraz izb ich zrzeszających znalazło w swoich skrzynkach mailowych przygotowany przez UOKiK pakiet informacji dotyczący nowych przepisów.
 
25 grudnia ub.r weszła w życie Ustawa o prawach konsumenta. Zmieniły się zasady dotyczące sprzedaży przez internet, na pokazach, prezentacjach, a także w sklepach tradycyjnych. Przedsiębiorcy mogą szykować się do zmian, korzystając ze specjalnie stworzonego portalu www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, koniecznie odwiedź ten adres.
3 Sierpień 2015
Pozyskiwanie środków niezbędnych do stworzenia lub rozwoju firmy to temat niezwykle ważny. Według opinii ekspertów, obecnie trwający proces przyznawania środków na lata 2014-2020 stanowi ogromną szansę dla wielu przedsiębiorców. Jednak pozyskiwanie unijnych pieniędzy wiąże się z pewnymi obostrzeniami i koniecznością przestrzegania zasad w ogłaszanych konkursach.
 
 
 
Stracone pieniądze i ostatnia szansa...
3 Sierpień 2015
...pracował równolegle dla konkurencji lub otworzył własną, konkurencyjną dla Ciebie firmę?
...ukradł bazę Twoich klientów?
...prowadził profil Twojej marki na portalu społecznościowym i go zawłaszczył?
 
3 Sierpień 2015
Nowy projekt ustawy nakłada na sprzedawców wiele obowiązków informacyjnych. W przypadku gdy umowa ma zostać zawarta w siedzibie firmy, będą oni musieli powiadomić klienta, jaki towar czy usługa może być przedmiotem umowy, a także podać dokładne dane firmy, która je sprzedaje. Ważne jest, aby przedstawić dokładne wyliczenia ceny i zawartych w niej podatków albo podać sposób, w jaki cena będzie wyliczana. Nowa ustawa wprowadza też obowiązek informowania klientów o dacie dostawy, ofercie obsługi posprzedażowej oraz procedurze reklamacji i odpowiedzialności sprzedawcy dotyczącej jakości towaru czy usługi.
 
 

Strony

Subskrybuj Consulting